Informe de errores

Listado de algunos de los posibles errores con la descpripción:

1. No ha sido posible establecer la comunicación con tu tienda Shopify. Verifica las credenciales de conexión.

Sales Layer no ha podido utilizar las credenciales proporcionadas para conectarse a la API de Shopify. La conexión fallará si faltan permisos o ubicaciones, o cuando las credenciales no son correctas.

 Pasos de verificación a seguir:

1. Verificar las credenciales en Shopify y confirmar que corresponden con las introducidas en el conector. 
2. Asegurarse de que todos los permisos necesarios estén configurados correctamente. 
3. Asegurarse de que el Nombre de la tienda añadido sea la URL real de la tienda. No se permite uso de URLs redirigidas, ya que no serán aprobadas en las credenciales. 
4. Revisar ubicaciones para confirmar que haya una ubicación añadida en la tienda de Shopify.

2. El conector se ha apagado tras X intentos de conectarse a su tienda, verifique las credenciales.

Las credenciales no son válidas o faltan permisos para conectarse a la tienda. El conector se desactiva automáticamente tras 30 intentos fallidos.

3. Acceso denegado para algunos scopes. Acceso requerido: list of scopes.

Faltan algunos de los permisos imprescindibles para la sincronización. El error lista los permisos faltantes.

4. El conector tiene muchos errores. La sincronización se ha detenido para proteger sus datos. Configura tus datos correctamente.

Si hay más de 100 errores el conector se detiene como medida de seguridad evitando la sincronización de datos incorrectos.

5. Error cambiando visibilidad de markets.

Al desactivar o activar un mercado, por ejemplo, si el mercado no existe.

6. No se ha podido identificar el idioma principal. Por favor, asegúrese de que en la configuración del conector ha elegido el idioma correctamente o si hay suficientes permisos para "read_locales", "read_translations", "write_translations".

Es posible que falten permisos o que el idioma de Shopify no coincida con el idioma del conector.

7. No se han podido actualizar todas las imágenes.

Cuando las imágenes no cumplen con las limitaciones de Shopify. Por ejemplo, solo se permite una imagen por variante o las imágenes exceden el tamaño máximo permitido. 

8. La información del formato no se ha podido actualizar. Se ha producido un error, falta el atributo para rellenar.

A la variante le falta algún atributo (opciones). Consultar más detalles aquí. 

9. Error interno del servidor, error 502 o Error de actualización sin respuesta.

Un error devuelto por Shopify. En la mayoría de los casos suele ser temporal y resolverse en la próxima sincronización. Por lo tanto, hacer cambios habituales en los productos o cambiar la visibilidad forzaría la resincronización del ítem en cuestión y resolvería el error.

La lista completa de los códigos de error de Shopify con sus descripciones está disponible aquí.