Estado de sincronización de ítems

1. Requisitos previos o condiciones necesarias

Esta pestaña se habilita en el canal una vez que se ha realizado al menos una sincronización.
Por tanto, es un requisito previo tener un canal configurado y en funcionamiento para poder acceder a esta funcionalidad.

2. Funcionalidad de verificación de sincronización

Una vez que en el Registro de actividad se muestra que una sincronización ha comenzado o finalizado, se podrá acceder a la pestaña Estado de sincronización de ítems. Esto permite consultar más detalles sobre la última sincronización de cada ítem.

2.1. Filtros

La primera parte de la pantalla contiene un grupo de campos desde los cuales se puede filtrar la tabla inferior.

• Referencia: Permite buscar un ítem específico de la sincronización. Puede ser una categoría, producto o variante. Es posible introducir una parte del texto de la referencia, y se filtrarán todos los ítems que coincidan con ese valor (por ejemplo, si tienes más de un producto que comienza con los mismos caracteres).
• Estado: Permite filtrar por estado. Los valores posibles son:
  • Todos: Muestra ítems con cualquier estado.
  • Error: Muestra únicamente los ítems que resultaron con error.
  • Pendiente: Muestra ítems que están esperando a ser sincronizados. Esto significa que, en una sincronización en curso, están incluidos pero aún no han sido procesados. Terminarán en estado Error o Finalizado una vez que la sincronización finalice. Si este estado permanece durante mucho tiempo (más allá del tiempo habitual de duración de una sincronización), puede indicar que la sincronización se ha interrumpido inesperadamente.
  • Finalizado: Muestra los ítems que se han sincronizado correctamente.
• Tipo: Permite filtrar por Categorías, Productos o Variantes como grupo.
• Fecha de sincronización: Este filtro permite seleccionar los ítems que participaron en una o más sincronizaciones. Al seleccionar una fecha, se mostrarán todos los ítems que hayan sido sincronizados desde esa fecha en adelante. Por ejemplo, si realizas sincronizaciones diarias y filtras por una fecha de hace una semana, verás la información de los últimos siete días.

Una vez seleccionadas las opciones necesarias, debes hacer clic en el botón Filtrar ítems situado a la derecha para aplicar los filtros.

2.2. Resumen

En esta sección se muestra un resumen de los ítems por tipo y estado:

Si se ha aplicado un filtro, también se reflejará en esta tabla de resumen. Esto permite obtener una lectura rápida del estado de la sincronización.

2.3. Estado de sincronización de ítems

Al final de la pantalla se mostrará la lista completa de ítems, o solo aquellos filtrados (si se ha aplicado un filtro). Como se muestra en la imagen siguiente, se pueden identificar algunas funcionalidades que facilitan la navegación por los ítems.

1. Título: Esta línea muestra los campos de la tabla. Verás la Referencia y el Estado (como se ha explicado anteriormente), y dos fechas: Inicio de última sincronización y Fin de última sincronización, ambas con fecha y hora. La primera indica cuándo comenzó la sincronización para todos los ítems, independientemente de si el estado sigue en Pendiente. La segunda indica cuándo terminó la última sincronización para ese ítem en particular.
   Estas fechas corresponden a la última sincronización en la que participó ese ítem. Si fue sincronizado en una sincronización anterior, esa información no se mostrará.
2. Ícono de tipo: Indica el tipo de ítem Producto, Variante o Categoría— con los íconos correspondientes del catálogo.
3. Flechas: Permiten abrir o cerrar la sección de mensajes. Si el sistema externo (tercero) ha enviado un mensaje informativo o de error, la tabla lo oculta por defecto. Puedes abrirlo haciendo clic en la flecha.
   Ten en cuenta que si aparece esta flecha, es porque hay un mensaje con información relevante sobre la sincronización de ese ítem.
4. Sección de mensajes e información: Al abrir la flecha, podrás ver todos los mensajes devueltos por el sistema externo. Pueden ser informativos, advertencias, o explicaciones sobre uno o varios errores ocurridos durante la sincronización. Estos mensajes ayudan a identificar y resolver posibles problemas.

Cuando se desplaza hacia abajo, la tabla de detalle mostrará por defecto solo 25 ítems.
No obstante, existe un botón Ver más, que permite ampliar la lista cuando sea necesario. Al hacer clic, se mostrarán 25 ítems adicionales, y así sucesivamente hasta llegar al final de la lista.