1. ¿A qué se refiere el siguiente error en Actividad reciente?

Este error indica que es necesario conceder los permisos correspondientes a la API de Sales Layer para permitir la conexión con BigCommerce.

A partir de la versión 105 de Sales Layer, de octubre de 2021, se añadieron campos que necesitan la información de configuración de la tienda. Si quieres mapear el campo Fecha de lanzamiento de preventa, es necesario conceder permiso de Información y configuración a la API. BigCommerce no permite cambiar la configuración de una API que ya se ha creado.

Por lo tanto, será necesario crear una nueva API y actualizar las credenciales en el conector. Si no necesitas mapear el campo mencionado, no será necesario hacerlo y puedes ignorar este error.

2. ¿Qué significa el error de categoría duplicada?

El mensaje de error es: “A duplicate category with the name: Sales Layer Category Credentials check was found in the same parent” en la pestaña Registro de Sales Layer.

Debido al funcionamiento interno del conector, Sales Layer crea una categoría para validar las credenciales y la conexión con BigCommerce. Cuando la conexión se realiza correctamente y se establece la comunicación, esta categoría se elimina automáticamente. Si por algún motivo concreto no se elimina, aparecerá el siguiente error:

• En este caso, la categoría puede eliminarse desde BigCommerce, y tendrás que esperar a que el conector vuelva a sincronizarse para que se elimine.

3. ¿Qué ocurre cuando el conector devuelve el error “attribute with different values”?

Este error se produce cuando intentas enviar valores diferentes para el mismo atributo a BigCommerce. Por lo tanto, recomendamos revisar toda la información relacionada con ese campo, incluidos los campos utilizados en las fórmulas.

Como ejemplo, podemos hablar del atributo color, en el que se están enviando valores diferentes para el mismo título de color, como Black Frame #008080 y Black Frame #008000, cuando debería ser uno u otro valor.