• Todas las pruebas de sincronización realizadas con este conector se han hecho con la versión v3 de BigCommerce.
• Modificar la configuración del conector de BigCommerce no provoca una sincronización completa del catálogo. La única forma de forzar este proceso es actualizando el conector.

Las sincronizaciones se realizan en una sola dirección. Por lo tanto:

• Se recomienda gestionar toda la información de producto en Sales Layer, no en BigCommerce. Las modificaciones realizadas en BigCommerce no se propagan al catálogo de Sales Layer, lo que podría provocar incoherencias en la información de producto.
• Los ítems existentes en BigCommerce que no existan en Sales Layer no se desactivarán durante la sincronización. Si un ítem ya se había sincronizado anteriormente, se desactivará. Si el ítem nunca se había sincronizado desde Sales Layer, mantendrá su estado actual en BigCommerce porque la relación entre Sales Layer y BigCommerce no existía previamente.

Los campos desactivados no se incluirán en las sincronizaciones. Ejemplo de un ítem desactivado:

Este conector se sincroniza dentro del gestor de procesos de Sales Layer llamado Cron Calls.

• El gestor de procesos Cron Calls ejecuta exclusivamente conectores.
• Cron Calls recorre todos los conectores existentes en Sales Layer. Cuando llega el turno del conector, la ejecución comprueba si hay información nueva y cambios realizados desde la última ejecución.
• Si hay cambios, se ejecutará el proceso de lectura de BigCommerce para evitar posibles errores y se procederá a la sincronización de datos en bloques de 10 minutos. Si la sincronización de un conector requiere 50 minutos, el conector necesitará 5 ejecuciones de Cron Calls.
• Si no hay cambios, el conector no utiliza su turno.
• Como consecuencia de este sistema de gestión de procesos, la sincronización de la mayoría de conectores es periódica y automática. Su periodicidad depende de la longitud de la cola de todos los procesos en Sales Layer. Las ejecuciones de los conectores pueden lanzarse en un intervalo que varía entre 5 minutos y 1 hora.

El conector de BigCommerce obtiene los ítems que deben enviarse a BigCommerce desde la API de Sales Layer.

• El conector sincronizará cualquier ítem que haya podido sufrir cambios en Sales Layer, incluso si el cambio se ha originado en categorías o variantes relacionadas.
• No sincronizará ítems anteriores que ya se hayan sincronizado y que no hayan tenido ningún cambio o que no sean relevantes para una modificación del conector.
• Para más información, ve al siguiente enlace: Introducción a la API.

Por ejemplo, si configuramos un conector para exportar solo ítems visibles y modificamos el campo para exportar ítems invisibles o en borrador, la API de Sales Layer devolverá estos cambios y desactivará estos ítems en BigCommerce.

Además, si usamos filtros por etiquetas y eliminamos la etiqueta de un ítem que se había enviado previamente a BigCommerce, la API de Sales Layer indicará al conector que el ítem debe desactivarse.

Notas

• El conector de BigCommerce normalmente no elimina ítems en BigCommerce. La única ocasión en la que las variantes se eliminarán y se crearán de nuevo será cuando cambie la estructura de los atributos configurables.
• Los errores en categorías pueden afectar a los productos. Los errores que provocan que un nodo padre en la jerarquía de ítems de Sales Layer no se exporte a BigCommerce hacen que los ítems hijos situados debajo del ítem padre no se exporten con el comportamiento esperado. Por ejemplo, si una categoría no se sincroniza, los productos asociados omitirán esa asignación de categoría. Si un producto no se sincroniza, tampoco lo harán sus variantes asociadas.
• La API de Sales Layer está configurada para enviar todos los cambios realizados en Sales Layer, incluso si no están incluidos dentro de los filtros del conector.