Diseño general

Esta sección muestra información general sobre el proceso de sincronización.

• Un icono informativo explica que los cambios se almacenan en una cola y se procesan de forma incremental.
• Incluye un enlace a la pestaña Estado de sincronización de ítems, donde puedes revisar los detalles a nivel de ítem.

Sección Sincronización

La sección Sincronización incluye:

• Estado
• Marca de tiempo que indica cuándo empezó la sincronización
• Enlace a la pestaña Estado de sincronización de ítems
• Ítems pendientes, incluidas categorías, productos y variantes
• Un mensaje de aviso si se ha producido algún error

Cada evento de sincronización puede mostrar uno de estos estados.

Completado

Este estado aparece cuando la sincronización finaliza, incluso si se han encontrado errores generales o errores a nivel de ítem.

• Aparece un icono rojo de exclamación junto al estado si se han detectado errores generales de sincronización.
• Al hacer clic en ese icono, se abre una ventana modal que muestra solo los errores generales de sincronización.
• Los errores que afectan a ítems concretos se muestran por separado en la pestaña Estado de sincronización de ítems.

Error

El estado es Error cuando el conector no consigue iniciar la sincronización.

Una causa habitual son unas credenciales de API no válidas o un problema de conexión con la tienda de Shopify.

En curso

Este estado se muestra mientras la sincronización está en ejecución.

La interfaz se actualiza en tiempo real:

• El contador de ítems pendientes disminuye.
• Los bloques del historial de iteraciones aparecen progresivamente.
• Los enlaces de descarga de los registros están disponibles cuando se cumplen las condiciones.
• Aunque se produzcan errores generales, el proceso puede continuar parcialmente.

Pausado

Este es un caso especial de Completado. Ocurre cuando el conector queda inactivo durante la sincronización, por ejemplo si se desactiva el conector mientras el proceso está en ejecución.

Cuando esto ocurre:

• La sincronización queda pausada y la interfaz refleja ese estado.
• Cuando el conector se activa de nuevo, la sincronización se reanuda automáticamente.
• El Registro de actividad vuelve a mostrar el estado En curso cuando el proceso se reanuda.

Sección Configuración

La sección Configuración muestra los parámetros del conector utilizados durante ese evento de sincronización.

• Versión de la API de Shopify: muestra la versión de la API que se está usando actualmente. Si está obsoleta, un aviso indica que el conector debe actualizarse.
• Parámetros aplicados: estos valores reflejan la configuración exacta del conector en el momento del evento de sincronización.

Los parámetros mostrados son:

• Desactivar eliminaciones
• Sobrescribir stock
• Incluir categorías vacías
• Idioma

Sección Historial

La sección Historial muestra un desglose detallado de cada iteración completada dentro del proceso de sincronización.

• Marca de tiempo de cada iteración
• Varios subprocesos, o iteraciones, dentro del mismo evento de sincronización
• El número de categorías, productos y variantes sincronizados en cada iteración

Buenas prácticas

• Usa la pestaña Estado de sincronización de ítems para revisar errores a nivel de ítem, en lugar de basarte únicamente en el estado principal de la sincronización.
• Si el estado es Completado pero aparece un icono rojo de aviso, abre la ventana modal para revisar los errores generales de sincronización.
• Si el estado es Error, revisa primero las credenciales de la API de Shopify y la conexión con la tienda.
• Revisa la sección Configuración para confirmar qué ajustes del conector se utilizaron realmente en esa sincronización.
• Si la versión de la API de Shopify aparece marcada como obsoleta, planifica la actualización del conector antes de la fecha de desuso.
• Usa la sección Historial para entender cómo ha avanzado la sincronización y cuántas categorías, productos y variantes se han procesado en cada iteración.
• Si una sincronización se pausa porque el conector se ha desactivado, activa de nuevo el conector para que el proceso pueda reanudarse automáticamente.