Este artículo te ayuda a acceder a Sales Layer por primera vez y a resolver los problemas de inicio de sesión más habituales.

Antes de empezar

Ten a mano estos datos:

• La dirección de correo electrónico utilizada para tu usuario de Sales Layer.
• Tu contraseña, si ya tienes una.

Inicio de sesión

• Abre tu página de inicio de sesión de Sales Layer.
• Introduce tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
• Haz clic en el botón de inicio de sesión para entrar en la plataforma.

Si no conoces tu contraseña

Si solo tienes tu dirección de correo electrónico y no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar que se te envíe por email usando la opción Recordar contraseña en la pantalla de inicio de sesión.

Si tienes acceso a más de una empresa

Si tu usuario tiene acceso a varias empresas, puedes cambiar entre ellas desde el menú principal usando el desplegable situado junto al nombre de la empresa.

Problemas habituales y comprobaciones rápidas

• Dirección de correo electrónico incorrecta: confirma que estás utilizando el mismo email con el que se creó tu usuario en Sales Layer.
• La contraseña no funciona: utiliza Recordar contraseña para solicitar una contraseña por email.
• Puedes iniciar sesión, pero no ves algunas secciones: la visibilidad de áreas y acciones puede depender de tus permisos de usuario. El administrador de tu cuenta puede revisar tu acceso.