Funcionalidades soportadas y no soportadas

El ámbito de aplicación del conector incluye funciones de integración de catálogos, pero hay que tener en cuenta algunas consideraciones específicas. En particular:

En relación con los artículos o ítems

Los productos, categorías y variantes deben gestionarse desde Sales Layer.

• No es compatible hacerlo desde Shopify o plugins, esto puede causar problemas con la consistencia de los datos.
• El campo Categoría, utilizado para calcular los impuestos y mejorar el SEO, en Shopify, no es soportado por el conector.

Con respecto a los metacampos

• Los metacampos solo son compatibles con el tipo de metacampos especificado en este manual. Otros tipos pueden funcionar, pero no se garantiza su correcto comportamiento.
• A partir de la versión de Octubre 2024, es posible enviar metacampos multiidioma, para más información consulta este enlace.
• Los tipos de lista en metacampos que ofrece Shopify no son compatibles.
• En el momento de escribir este documento, Shopify limita a 200 el número de metacampos definidos en una tienda. 
• Es necesario leerse la información acerca de los permisos de metacampos en Shopify.

En relación con los productos relacionados

El uso de productos relacionados o una cantidad excesiva de metacampos o imágenes puede afectar a la duración de la sincronización (aumentándola considerablemente).

En relación con las variantes:

Máximo de 100 variantes y 3 atributos en una variante.

En cuanto a los Markets

• El conector no crea Markets, ni los actualiza, ni los elimina. El cliente debe realizar estas operaciones y otras, como activar o desactivar las monedas locales.
  • Los permisos de Market de lectura son necesarios en la configuración de desarrollo de Shopify App.
• Idiomas locales o regionales no están soportados.
• El conector admite un máximo de 50 Markets, que es el límite establecido por Shopify. No se garantiza la compatibilidad con sistemas de registro externos como Global-e, que permite crear más de 50 Markets.
• Shopify soporta un conjunto de monedas definidas en Precios en moneda local.
• El envío de múltiples monedas para un Market está permitido por el conector, pero no en Shopify, que tiene una moneda por Market definido en este momento. Un error de Shopify lo impedirá.
• El envío de precios en diferentes monedas puede requerir que los clientes elijan un selector de país en sus tiendas. El conector no crea, ni configura el selector.
• En los Markets multipaís, solo puede establecer precios fijos utilizando la moneda base del market. Más información en Precios de productos por país.
• Cuando se añaden o eliminan productos por Market, estos cambios solo se aplican a:
  • la tienda en línea
  • storefronts personalizados
  • canales que utilizan la directiva inContext

Nota: el rendimiento disminuye proporcionalmente al número de Markets activos. Basado en el rendimiento en diversos escenarios de Market: 1. cuando no se activan 8 Markets, el tiempo de sincronización puede experimentar una disminución de alrededor del 40%; y 2. cuando se activan 8 Markets y se liquida un precio por cada Market, el rendimiento puede disminuir aproximadamente un 50%.

En cuanto al tipo de cuenta Shopify

• Los conectores de Shopify no ofrecen características diferentes según la cuenta del cliente en Sales Layer, pero las características pueden diferir según el tipo de cuenta en Shopify:
  • Plan Estándar de Shopify:
    • Puedes añadir hasta cinco cuentas de personal a tu tienda y darles los permisos que necesitan para completar tareas como añadir productos o gestionar pedidos. También puede añadir colaboradores para Shopify Partners para que trabajen en tu tienda y utilizar permisos para controlar a qué secciones de tu tienda pueden acceder.
    • El plan Shopify apoya su crecimiento internacional a través de Shopify Markets, una herramienta de gestión transfronteriza que te permite configurar ajustes específicos para cada región internacional.
  • Shopify Plus (recomendado):
    • El administrador de organización de Shopify te permite gestionar todas las tiendas de su organización desde un único lugar.
    • Shopify Plus soporta cuentas ilimitadas de personal para ayudarte a crecer sin costes adicionales.
    • Shopify Plus soporta llamadas API adicionales que le permiten integrarse con aplicaciones personalizadas.
    • Shopify Plus ofrece Shopify POS Pro para hasta 20 ubicaciones en tu organización sin cargo adicional.

                                   Más detalles en Características del plan

Productos relacionados

El canal Sales Layer permite enviar productos relacionados, pero se recomienda minimizar la cantidad de estos valores para evitar problemas de rendimiento en la sincronización.

Otras consideraciones

• No se admite la función multidivisa para los campos de precio.
• Pagos, Dropshipping, Envíos, Pedidos, Tarjetas de regalo, Descuentos, Creación de ubicaciones, Pedidos, Bandeja de entrada, Analítica, Marketing, Impuestos, Finanzas, y otras características de Shopify no mencionadas en este manual no son soportadas por el canal.

Nota: el conector no ofrece diferentes funcionalidades según el tipo de cuenta del cliente en Sales Layer.