La forma en que se gestionan, suben y reutilizan los archivos multimedia, como imágenes, vídeos, modelos 3D, PDF y recursos similares, está pensada para optimizar varias áreas en Shopify.

• Reutilización de archivos y eliminación de duplicados mediante la lectura de elementos multimedia desde Shopify y su almacenamiento en caché en la base de datos del cliente
• Capacidades SEO mediante texto alternativo, o texto ALT
• Uso optimizado de la biblioteca multimedia de Shopify
• Compatibilidad con diferentes tipos de archivo en metacampos

Si el campo media_order no está mapeado, el conector ordena las entidades multimedia en este orden predeterminado:

• Elementos dentro del campo media_video del conector
• Elementos dentro del campo images del conector
• Elementos dentro del campo media_external del conector

Reglas de gestión multimedia

El conector sigue estas reglas al trabajar con archivos multimedia.

Regla 1: archivos compartidos en metacampos

Si varios metacampos de diferentes productos hacen referencia a la misma imagen, solo se sube una imagen a la biblioteca de archivos de Shopify. Ese mismo archivo se vincula después a todos los metacampos relacionados.

Los ítems se vinculan a archivos multimedia mediante un hash calculado a partir del contenido del archivo.

• El sistema comprueba el contenido real del archivo, no el nombre del archivo
• Si el texto ALT cambia, el archivo sigue siendo el mismo y solo se actualiza el texto
• Si el contenido del archivo cambia, se genera un nuevo archivo con un nuevo hash
• Una vez subido, el archivo multimedia permanece en la biblioteca de Shopify y el conector no lo elimina

Regla 2: subida directa de imágenes desde metacampos

Cuando un metacampo está configurado en el conector y genera una imagen como salida, esa imagen se sube a la biblioteca multimedia de Shopify.

• Si un archivo ya se ha subido, se puede reutilizar
• Esto reduce la transferencia de datos
• Esto ayuda a mantener la biblioteca organizada
• Esto reduce los costes de almacenamiento

Regla 3: compatibilidad con PDF en metacampos

Los archivos PDF también pueden enviarse mediante metacampos.

Casos de uso habituales:

• Instrucciones
• Manuales
• Cualquier otro documento requerido por el cliente
• Documentos multidioma

Regla 4: referencia de imagen optimizada para SEO en productos

• Aunque dos productos diferentes usen la misma imagen, no comparten la misma referencia de archivo multimedia
• Esto permite que cada producto tenga un valor ALT diferente
• Las referencias de archivo solo se comparten dentro del mismo producto, no entre productos diferentes
• Si un producto y una de sus variantes usan la misma imagen, el archivo se sube una sola vez y la variante reutiliza la referencia multimedia principal del producto

Las imágenes se importan con atributos ALT para mejorar el SEO. El valor ALT se completa con el título del producto o la SKU de la variante, junto con el número de orden correspondiente.

Si hay varias imágenes, seguirán el orden configurado en Sales Layer.

Regla 5: formatos de archivo compatibles con Shopify

• Imágenes: PNG, JPEG, PSD, TIFF, BMP, GIF, SVG, HEIC, WebP
• Vídeos: .mp4, .mov, .webm
• Modelos 3D: .glb, .usdz
• Documentos mediante metacampos: .pdf, .csv, .json, .js, .css

Regla 6: cambios de nombre de archivo en Shopify

Los cambios realizados directamente en los nombres de archivo en Shopify son permanentes porque Shopify vincula los archivos multimedia mediante un ID interno único, no mediante el nombre del archivo.

• El conector no sobrescribe los cambios manuales de nombre de archivo realizados en Shopify
• Si renombras una imagen en el PIM, el nuevo nombre no se sincroniza con Shopify
• Las ediciones manuales se conservan mientras Shopify sigue usando el mismo ID interno de archivo
• Por ejemplo, un cliente puede renombrar un archivo con fines SEO, como cambiar IMG_1234.jpg por bolso-mujer-piel-rojo.jpg

Vídeos externos

Es posible enviar la URL de un vídeo externo mediante el conector, por ejemplo, un vídeo alojado en YouTube vinculado a un producto.

Para hacerlo, crea un campo llamado media_external en el conector y mapéalo con el campo del catálogo que almacena las URL de los vídeos. Este campo del catálogo puede ser un campo de texto corto o un campo URL.

Se pueden enviar varios vídeos en el mismo campo, separados por comas.

Vídeos internos e imágenes 3D

Además de vídeos externos, el conector puede enviar vídeos e imágenes 3D almacenados en la biblioteca de archivos de Sales Layer.

Para hacerlo, crea un campo llamado media_video en el conector y mapéalo con un campo de tipo archivo en Sales Layer.

Este campo puede incluir todos los vídeos o imágenes 3D que deban asignarse a un producto.

Las extensiones compatibles son:

• Imágenes 3D: .glb, .gltf, .usdz
• Vídeos: .mp4, .mov

Personalización de atributos ALT

Es posible personalizar el valor ALT de todas las imágenes mediante el conector.

Para hacerlo, crea y mapea estos campos en el catálogo:

• collect_alt
• product_alt
• variant_alt
• media_video_alt para vídeos internos e imágenes 3D
• media_external_alt para vídeos externos

Los atributos ALT se pueden configurar de dos formas:

• Usando un campo de texto con descripciones separadas por comas, en el mismo orden que los archivos
• Usando un campo de tipo tabla, donde la primera fila se vincula al primer archivo, la segunda fila al segundo archivo, y así sucesivamente

Si no se proporciona ningún valor, el conector genera automáticamente el texto ALT usando el título del artículo.

Orden de los archivos multimedia

Si quieres controlar el orden de los archivos multimedia, crea el campo media_order en el conector y añade esta fórmula:

PRINT("model3d|mediaimage|video|externalvideo")

Los valores de la fórmula significan:

• mediaimage: las imágenes del ítem
• model3d: imágenes 3D
• video: vídeos alojados en la biblioteca de Sales Layer
• externalvideo: vídeos externos

Los elementos deben colocarse en la fórmula en el orden en que deben aparecer en Shopify.

Si el campo media_order no está mapeado, el conector usa el orden predeterminado media_video, images y media_external.

Sincronización multimedia y sistemas externos

Consideraciones

• Dentro de un campo multimedia concreto, el orden de los elementos puede controlarse colocando un elemento antes que otro en Sales Layer.
• El conector vincula los archivos por hash de contenido, no por nombre de archivo. Si el nombre del archivo cambia pero el contenido sigue siendo el mismo, el sistema lo sigue reconociendo como el mismo archivo.
• Los metacampos de imagen son independientes de las imágenes de producto habituales de Shopify.
• Cada producto conserva su propia referencia de imagen para poder tener texto ALT único para SEO.
• Shopify solo permite una imagen por variante.
• Si mapeas el campo de imagen predeterminado con un campo multidioma, Shopify utiliza solo el valor del idioma predeterminado.
• Si quieres que sistemas externos, como un ERP, DAM o aplicaciones de Shopify, sigan siendo la fuente de referencia para los archivos multimedia, desactiva los campos multimedia correspondientes en el conector.