FAQS: archivos

1. Algunos archivos no se descargan en mi página web pero otros, sin embargo, sí ¿Sales Layer restringe algunas extensiones?

R: Si el archivo no tiene ningún tipo de error en Sales Layer y puede descargarse correctamente desde la cuenta o conectores correspondientes. Las restricciones suelen venir de los navegadores que, por seguridad, bloquean las descargas de algunos archivos, como por ejemplo: .step, .dxf entre otros. Si esto ocurre, se puede modificar la opción del conector “Exportar enlaces seguros” (SSL) poniéndolo en “Sí”. Esto debería resolver el problema en la mayoría de los casos.

2. ¿Puedo subir un zip al sistema sin que este se descomprima?

R: Sí, es posible. Cuando se usa la subida manual desde la biblioteca de Archivos, el Zip se descomprime y actualiza todos los elementos guardados dentro. Por lo tanto, si se desea mantener el Zip en la biblioteca, se puede subir dentro de otro Zip. Es decir, el primer zip se descomprime y sube el zip guardado en su interior.

También es posible realizar esta subida a través de la importación por las listas de sincronización. En tal caso, es suficiente ubicar el Zip en la lista y este se importará a la biblioteca sin ser descomprimido.