Novedades marzo 2025
Este mes, Sales Layer incorpora nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Ahora podrás gestionar tus consultas de soporte de manera más eficiente con el Portal de Tickets, además de acceder a una nueva opción para generar PDFs desde productos, ideal para exportar información personalizada.
Nuevo Portal de tickets para gestionar consultas de soporte
Llega el Portal de Tickets para los usuarios que utilizan nuestro soporte a través de Sales Layer. Esta nueva funcionalidad permitirá consultar el historial de interacciones con nuestro equipo de soporte, hacer seguimiento a consultas abiertas y mantener la comunicación en un mismo espacio.
Desde el portal, los usuarios podrán ver el estado de sus tickets, añadir comentarios y adjuntar archivos cuando la consulta esté en curso. Además, cada ticket incluirá información clave como prioridad, tiempo dedicado y detalles del seguimiento.
Descubre cómo acceder aquí
Cómo generar PDFs desde productos
(funcionalidad en desarrollo/Versión actual con limitaciones)
Para generar una ficha tendrás que seguir los siguientes pasos:
- Selecciona los productos: en la tabla de productos, elige los artículos que deseas incluir en el PDF. Puedes seleccionar hasta 250 productos a la vez.
- Elige los campos: personaliza la información que aparecerá en el documento, seleccionando los datos más relevantes de los productos. (En esta primera interacción exportará los 10 primeros campos de tu formulario. Es recomendable exportar por conjuntos de atributos/formularios).
- Genera el PDF: una vez configurada tu selección, haz clic en Acciones y selecciona la opción de Exportar en PDF. El documento se generará y estará disponible para su descarga de inmediato.
Nota: si te interesa esta funcionalidad, ponte en contacto con nosotros a través de las vías habituales. Te mantendremos informado sobre su lanzamiento y todos los detalles que necesites.
