Alcance del conector

El conector cubre funciones de integración del catálogo, pero hay varias limitaciones y consideraciones importantes que debes tener en cuenta.

Ítems

Los productos, las categorías y las variantes deben gestionarse desde Sales Layer.

• Gestionarlos desde Shopify o mediante plugins no está soportado, ya que esto puede generar problemas de consistencia de datos.

Metacampos

• Los metacampos solo son compatibles con el tipo de metacampo especificado en la documentación del conector.
• Otros tipos de metacampos pueden funcionar, pero no se garantiza un comportamiento correcto.
• En el momento de redactar este artículo, Shopify limita a 250 el número de metacampos definidos en una tienda.
• Es necesario revisar la información sobre permisos de metacampos de Shopify antes de la configuración.

Productos relacionados

El uso de productos relacionados, o el uso de un número excesivo de metacampos o imágenes, puede aumentar de forma significativa el tiempo de sincronización.

Variantes

En Shopify estándar, la configuración máxima soportada es de 2048 variantes y 3 atributos por variante.

Mercados

• El conector no crea, actualiza ni elimina Mercados. Estas acciones debe gestionarlas el cliente en Shopify.
• Los permisos de lectura de Mercados son necesarios en la configuración de desarrollo de la aplicación de Shopify.
• Los idiomas locales o regionales no están soportados.
• El conector soporta un máximo de 50 Mercados, que es el límite actual de Shopify.
• No se garantiza la compatibilidad con sistemas de registro externos como Global-e, que pueden superar los 50 Mercados.
• El número de Mercados, junto con otras funcionalidades transmitidas, puede afectar al rendimiento del conector.
• Shopify soporta un conjunto definido de divisas para precios locales.
• El conector permite enviar varias divisas para un Mercado, pero Shopify no. Actualmente, Shopify solo soporta una divisa por Mercado, por lo que Shopify devolverá un error.
• Enviar precios en diferentes divisas puede requerir que los clientes utilicen un selector de país en la tienda. El conector no crea ni configura ese selector.
• En Mercados multipaís, los precios fijos solo pueden establecerse usando la divisa base del Mercado.
• Cuando se añaden o eliminan productos de un Mercado, esos cambios solo se aplican a:
  • la tienda online
  • escaparates personalizados
  • canales que utilizan la directiva inContext

Tipo de cuenta de Shopify

Los conectores de Shopify no ofrecen funcionalidades diferentes según el tipo de cuenta de Sales Layer, pero la funcionalidad disponible puede variar según el plan de Shopify utilizado.

Plan Shopify Standard

• Permite hasta cinco usuarios del equipo en la tienda.
• Permite asignar permisos para tareas como añadir productos o gestionar pedidos.
• Permite colaboradores para Shopify Partners.
• Soporta el crecimiento internacional mediante Shopify Markets.

Shopify Plus

• Permite gestionar todas las tiendas de la organización desde un único lugar.
• Soporta cuentas de equipo ilimitadas.
• Proporciona llamadas API adicionales para integraciones con aplicaciones personalizadas.
• Incluye Shopify POS Pro para hasta 20 ubicaciones de la organización sin coste adicional.

Limitaciones de Shopify B2B

Shopify incluye funcionalidad B2B nativa que solo está disponible en Shopify Plus. El conector de Sales Layer no soporta la integración directa con estas funcionalidades B2B.

Aunque el conector puede ejecutarse en paralelo con cuentas de Shopify Plus que tengan B2B activado, puede interferir con la información sincronizada por Sales Layer, especialmente con los precios, la disponibilidad de productos y la estructura del catálogo.

Como alternativa, algunos de estos casos pueden gestionarse mediante:

• El uso de metacampos para almacenar datos B2B específicos que después puedan utilizarse en plantillas personalizadas o lógica de front-end.
• Mantener el catálogo principal gestionado únicamente desde Sales Layer y delegar la lógica B2B en una aplicación dedicada de Shopify.
• Definir claramente qué partes controla Sales Layer y qué partes controla Shopify u otra aplicación.
• Usar middleware en casos más complejos para gestionar la segmentación y la lógica de precios B2B antes de enviar los datos a Shopify o Sales Layer.

Otras funcionalidades no soportadas

Pagos, dropshipping, envíos, pedidos, tarjetas regalo, descuentos, creación de ubicaciones, bandeja de entrada, analíticas, marketing, impuestos, finanzas y cualquier funcionalidad de Shopify que no se mencione específicamente en la documentación del conector no están soportados por el canal.