Una de las partes más importantes de Sales Layer y clave en su funcionamiento son los canales o conectores. El PIM está concebido para centralizar la información de producto, y desde ahí darle salida hacia distintos destinos como la página web, Amazon, Magento o InDesign, entre otros. Esas salidas de información se hacen por medio de conectores. Además, para incorporar información al PIM, puede hacerse con la proveniente de un ERP conectado a Sales Layer, con lo que en este caso estaríamos hablando de un conector de entrada.

Una parte esencial en Sales Layer es asegurar que no se pierde información y que los cambios que se produzcan están perfectamente controlados. Teniendo en cuenta que en Sales Layer puede haber varios usuarios trabajando, conectores de entrada funcionando, y realizarse importaciones masivas, es importante que en un momento dado pueda saberse quién ha realizado modificaciones concretas y, llegado el caso, acceder a una copia de seguridad anterior.