Notas previas del conector
Aviso importante
En la configuración del conector de VTEX pueden influir distintos aspectos como:
- Configuración del e-commerce.
- Personalizaciones del e-commerce (servicios de terceros).
Estas circunstancias hacen que para su uso pueda ser necesaria la figura de un implementador.
De media, el tiempo para completar una implementación puede variar entre un día y 2 meses, dependiendo de:
- La experiencia del implementador
- La casuística concreta
- La personalización
- La preparación de los datos
Sales Layer como servicio SaaS no realiza implementaciones ni puede dar soporte a estas configuraciones, pero dispone de partners especializados con conocimiento de la herramienta.
En cualquiera de estas configuraciones recomendamos encarecidamente:
- La utilización de un entorno staging para pruebas, para verificar que la sincronización funciona con datos necesarios y, en caso de datos preexistentes, que no se pierdan. Es imprescindible que el entorno staging sea exactamente igual al de producción para que las pruebas sean eficaces.
- Que el implementador tenga acceso al servidor en producción para realizar la instalación final (dado que la configuración puede diferir de staging).
- Para agilizar el proceso de los primeros tests de integración, aconsejamos realizar importaciones iniciales con pocos datos para que el cliente se asegure de que la estructura de la información es la correcta. Para ello, es posible, desde el conector de Sales Layer, establecer múltiples filtros (etiquetas, filtros con búsquedas manuales, fórmulas...).
Atento: por seguridad recomendamos hacer una exportación de todos los productos de VTEX antes de empezar a trabajar en la integración con Sales Layer.
Adicionalmente
- La modificación del conector de Sales Layer implica el reenvío de toda la información del producto (con el consiguiente tiempo de carga).
- Si el vínculo entre Sales Layer y el e-commerce ya ha sido realizado, todos los cambios presentes en Sales Layer repercutirán en el e-commerce. Esto implica que, si por ejemplo, se cambia el producto de estado a borrador en Sales Layer, se cambiará el estado del producto a invisible en el e-commerce.
El plugin conecta con la plataforma e-commerce de forma simple y genérica, teniendo en cuenta los diferentes casos personales de los clientes y sus puntos más vulnerables. Hay que tener muy en cuenta que, utilizando este conector, no podrán mapearse campos de otros plugins externos. Es importante ser conscientes de que el plugin puede tener dificultades a la hora de mapear los campos tal y cómo se requieren en determinadas configuraciones. Si surge alguna dificultad, te invitamos a que contactes directamente con nuestro equipo de soporte para que podamos ver cómo solucionarlo.
