Sincronización

Una vez que se ha guardado la configuración del conector Magento y los cronjobs están operativos, la siguiente sincronización se producirá según la configuración anterior establecida para Magento (independientemente de la configuración de Sales Layer).

Reglas:

• en la primera sincronización o actualización del conector, se enviarán todos los productos.
• una vez establecida la conexión entre Sales Layer y el canal de e-commerce, todos los cambios realizados en Sales Layer se enviarán al canal de e-commerce:
  • sincronizará cualquier elemento que pueda haber sufrido modificaciones (incluso si fue originado por categorías o variantes relacionadas).
  • si el estado ha cambiado, por ejemplo, a borrador, el artículo se actualizará en el canal de e-commerce.
  • cualquier modificación en el canal de Sales Layer enviará toda la información del producto incluida (con el tiempo que el proceso requiere) en las sincronizaciones de los plugins.
    • Se sincronizará cualquier elemento que pueda verse afectado o sea relevante para alguna modificación del conector (como añadir mapeo de categorías, o ajustes de sincronización, por ejemplo).
    • La actualización del conector enviará todos los elementos que coincidan con los filtros del conector.
• No sincronizará elementos anteriores (que se hayan sincronizado antes) y no hayan tenido cambios o no sean relevantes para la modificación de un conector. Para más información puedes acceder al siguiente enlace que te llevará a nuestro Centro de Soporte: https://support.saleslayer.com/es/api/introduccion.
• Al sincronizar artículos, si los artículos tienen campos con múltiples opciones (por ejemplo: el campo 'color' tiene valores 'azul' y 'rojo'), los valores del campo se añadirán a los storeviews de Magento en la primera sincronización. Sin embargo, a partir de ese momento, la selección de artículos para sincronizarlos en un nuevo storeview no actualizará los valores de estos atributos.
• Al sincronizar variantes:
  • se enviará el elemento padre de nivel superior (producto padre de la variante). Por lo tanto, si deseas enviar categorías, es recomendable que se cambie el estado y modificarlas junto con las variantes que se desean sincronizar.
  • se enviarán todas las variantes de ese producto. Por ejemplo, si un producto en Sales Layer tiene 50 variantes, al modificar solo una, se sincronizarán 50.
• Al sincronizar categorías:
  • funciones que no entran en el soporte:
    • no se pueden configurar campos de categoría adicionales, ya que Magento 2 no los permite, solo campos internos.
  • Asignación de claves URL
    • Al buscar una categoría para vincular, buscará cualquiera sin credenciales Sales Layer y una Clave URL exacta. Si la encuentra, la asignará y luego sincronizará los datos, si no, se creará una nueva.
    • Al sincronizar los datos, si el campo de la clave URL no está mapeado o está mapeado pero tiene un valor vacío, la clave URL se formateará a partir del nombre de la categoría. Si otra categoría de la misma categoría principal tiene la misma clave URL, se modificará añadiendo el sufijo "-sl-{n}", donde {n} será un número incremental hasta que se encuentre una clave URL no utilizada. Este proceso se repetirá para cada ID de tienda en la que se sincronicen los datos.

Si debe iniciarse una sincronización completa, es decir, sincronizar todos los productos, hayan sido modificados o no, se puede utilizar el botón Forzar refrescode la pestaña Parámetros de Sales Layer. Esta acción implica enviar todo el catálogo completo, campos multidioma, imágenes, fórmulas, etc. Además, influye en la duración de la sincronización, que aumenta con respecto a la duración de la sincronización programada. 

Forzar el conector no asegura una sincronización inmediata, ya que dependerá de la cola de procesos existente.