Recomendaciones
Tiempo de configuración
El tiempo necesario para configurar la tienda puede variar desde un día hasta 3 meses; dependiendo de factores como: la preparación de datos, la personalización del e-commerce (incluyendo plugins adicionales), las especificaciones del servidor y la experiencia del implementador.
Copia de seguridad antes de la configuración
Si tu tienda PrestaShop ya está en producción antes de configurar el canal, es recomendable hacer una copia o exportación segura de todos tus productos para preservar los datos originales.
Gestión de productos
Una vez implementado el conector, es aconsejable gestionar toda la información de los productos desde Sales Layer, evitando hacerlo desde PrestaShop.
Servicios adicionales
Sales Layer como SaaS (Software as a Service), no ofrece servicios profesionales como consultoría e integraciones. Los servicios adicionales se pueden proporcionar mediante acuerdos firmados por separado con uno de nuestros partners especializados.
Para cualquier instalación recomendamos encarecidamente:
- disponer de un entorno de pruebas o staging con las mismas configuraciones (plugins externos) del entorno productivo. Es necesario probar el conector antes de conectarlo al entorno de producción.
- que el implementador también tenga acceso al servidor de producción. El implementador deberá saber como configurar el plugin y el servidor donde está alojado.
- realizar importaciones iniciales con una pequeña muestra de datos para poder realizar pruebas más rápidamente.
- se recomienda gestionar toda la información de los productos en Sales Layer, y no en PrestaShop. Las modificaciones realizadas en PrestaShop no se propagan al catálogo de Sales Layer, por lo tanto, esto podría provocar incoherencias en la información de los productos (exceptuando el envío del stock que es recomendable hacerlo de forma directa al e-commerce).
Otros aspectos a tener en cuenta
- Una vez establecida la conexión entre Sales Layer y el canal de e-commerce, todos los cambios realizados en Sales Layer se enviarán al canal e-commerce.
- El plugin conecta con el e-commerce de una forma sencilla y genérica, teniendo en cuenta sus puntos más vulnerables y los diferentes casos personales en función de los clientes.
- El plugin es el código abierto con lo cual puede ser personalizado para adaptarse a las personalizaciones de cada entorno. Sin embargo, ten en cuenta que Sales Layer no se hace cargo de la personalización y su mantenimiento.
- Teniendo en cuenta el punto anterior, la conexión genérica de nuestro plugin utiliza tablas existentes por defecto en PrestaShop. En caso de una personalización en estas tablas, mediante la eliminación de una columna o incluso de una tabla (manualmente o a través de algún plugin externo), la conexión con Sales Layer puede que no sea la adecuada.
- Para cambiar la versión del plugin, es recomendable actualizar y no desinstalar el módulo en PrestaShop. Al desinstalar el plugin, todos los vínculos de ítems entre Sales Layer y PrestaShop se pierden, ya que al instalar de nuevo el plugin, algunas modificaciones (nombradamente el cambio del estado del producto para borrador/invisible) no se reflejarán en PrestaShop.
Atento: nuestra API está configurada para enviar todos los cambios realizados en Sales Layer, aunque no estén incluidos dentro de los filtros del conector. Por ejemplo, si configuramos un conector para exportar solo artículos visibles y modificamos productos invisibles o borradores, la API devolverá estos cambios y enviará los relacionados con los artículos invisibles y borradores como "Eliminados", lo que deshabilita los ítems en el e-commerce.
